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山西省临汾市政务服务中心文明之花竞相绽放

临汾市政务服务中心优化完善服务软硬件,打造文明政务服务大厅,为办事群众提供优质政务服务,让“文明”随处可见。…

  政务服务大厅既是为人民服务的窗口,也展示着政府服务形象。山西省临汾市政务服务中心优化完善服务软硬件,打造文明政务服务大厅,为办事群众提供优质政务服务,让“文明”随处可见。xDJ华夏文明网

  提供规范优质服务,创建文明窗口xDJ华夏文明网

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  完善窗口人员服务规范、组织开展导引业务培训;提供7×24小时全天候自助等服务;配备急救药品、便民服务用品;开设绿色帮办代办服务窗口;提供轮椅、助听器等用品……临汾市政务服务中心用文明用语、微笑服务为办事群众提供规范优质服务,创建文明窗口。xDJ华夏文明网

  优化母婴室,贴心又暖心xDJ华夏文明网

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  临汾市政务服务中心还升级改造母婴室,为办事人打造温馨港湾。为群众提供热水、婴儿床、沙发、玩具、书籍等,及时增添纸尿裤、消毒液、纸巾等,便于女性同志哺乳休息,方便婴幼儿休息玩耍,为母婴特殊群体打造私密、舒适、安全、卫生的母婴使用空间,为来大厅办事的宝妈们搭建温馨港湾。xDJ华夏文明网

  “引导”上前一步,优化主动服务xDJ华夏文明网

  “您好,有什么可以帮助您的?”“您好,我想交税,怎么走?”“您从这儿直接上楼,左手边就是。”引导员正在为前来办事的群众提供引导服务。xDJ华夏文明网

  临汾市政务服务中心强化咨询引导服务,号召志愿者在大厅服务,热情帮助群众解决急难愁盼,上前一步,主动服务,配合各窗口做好群众导引、答疑解惑、帮办代办服务,让群众到了大厅,就能感觉到家一般的温暖。( 陈烨辉)xDJ华夏文明网

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