(华夏文明导报陕西讯) 2023年7月4日，由西安客运段南通车队杭州二组担当的K606次(杭州—安康)列车，在杭州站放行。由于现在到了三伏天，当日温度35℃，天气闷而炎热。担任本次列车车长刘卫照常在站台上组织安排列车发车前的准备工作，确保本次列车所承载的旅客平安到达履行目的地，正在站台巡视的他发现上车的旅客当中有三个大人、四个小孩，这群旅客特殊引起了他的注意，通过上前问询得知：最小的孩子大概只有四个月，最大的孩子也还不超过十岁，她们一行人要从杭州乘车到西安，再转乘换车前去新疆。由于正值暑期，客流增大、出行的旅客很多，无论如何都没能购买到卧铺车票。
(图为刘卫车长正在帮助遇到困难的旅客)
了解到情况后，刘车长将他们着急的心安抚了下来，迅速协调沟通，由他来帮助旅客解决卧铺问题，并先引导旅客先去到卧铺车厢，随后通过对讲机通知岗位乘务员，要求乘务组对该行旅客提供重点照顾服务。
12:33分K606次列车准时的驶出杭州站，刘卫车长完成了例行的巡车工作后，专程来到了已被安置好的旅客孙女士等人所在车厢，再次向旅客介绍乘坐火车出行时的注意安全事项，并进行重点旅客的登记，再次叮嘱重点旅客所在铺位的乘务员，一定要提供K606次列车的重点旅客服务，尽可能的帮助到旅客。
(图为K606次列车车长刘卫正在登记重点旅客)
期间，岗位乘务员多次为旅客提供热水等重点旅客服务，接过热水，孙女士感动的说：“实在太感谢你们了，不仅解决了我们的卧铺问题，还为我们提供周到温馨的服务，K606次列车像亲人一样，要不然我们带着孩子真不知道该如何是好了。”
随后，孙女士特意的主动致电12306，反映了她在车上感受到的温馨服务，通过12306向K606次列车表达了谢意。
这样的事情每天都在K606列车刘卫车长带领他的班组中出现，他们自己的认真工作的方式服务者每一个旅客，帮助每一个需要帮助的旅客，让K606次列车铁路蓝魅力总是在旅客需要帮助的时候及时的出现在旅客面前;让旅客感受到了亲人和家的关爱，认真的做好每项工作，在平凡的岗位上守护每一位旅客平安、温馨、安全出行!
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